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機架式和非機架式是什么意思？服務器中“U”是什么單位？

機架式、非機架式指的是服務器的類型。機架式是指可以直接插入機柜的標準服務器。非機架式是其他類型的服務器。譬如說我們普通的pc機的主機。大小一般用“u”來表示。1u大概4cm左右高。

機房服務器帶寬是多少？

100M共享或獨享百兆口

是否可以代為卸載軟件？

我們提供軟件相關服務，但需客戶授權卸載，并提供用戶名和密碼，在24小時內完成；

如果租用的服務器老是出硬件問題，是否能要求更換服務器？

可以。我們一般在維修無法達成的情況下為您更換1臺服務器。

服務器硬件損壞（內存壞、硬盤有壞道、電源燒毀、數據線壞、主板損壞等）如何處理？

1、如果是租用的服務器，在保修期內，我們在24小時內更換相關硬件； 2、托管的服務器，我們提供硬件更換服務，但是硬件必須由客戶提供，如需美橙互聯代購，我們將收取硬件的采購服務費，并另收取更換硬件的100元服務費，款項到帳24小時內完成。

獨享和共享100M端口的區(qū)別？

共享100M端口指的是機柜共享，即整個機柜的服務器共享1個流量端口，其流量受到其他服務器的影響。如果是大流量客戶，建議使用獨享端口服務（獨享費用另計）。